Підтоплення квартири сусідами можна запобігти організаційними заходами — наприклад, перекрити воду на квартирному стояку при планах покинути житло на тривалий термін.
Коли подія вже відбулася, тільки після усунення несправності можна приступати до наступних етапів по відновленню квартири — збору документів, виявлення винуватця і переговорів з ним про добровільне відшкодування витрат на ремонт. Якщо пред’явлені аргументи на опонента не подіють, залишається остання можливість відновити справедливість — звернутися до суду.
1
причини протікання
У категорію постраждалих від підтоплення квартири сусідами зверху можуть потрапити практично всі мешканці багатоповерхових будинків. Добре, якщо винуватці потопу виявляються в цей час в квартирі — можна оперативно припинити надходження води.
Причин виникнення витоків води безліч. Ось список основних джерел неприємностей:
- порив труби через підвищеного тиску в системі подачі води або теплопостачання при сезонної опрессовке комунікацій;
- несправність сантехнічних приладів — нерідко трапляється розгерметизація зливного пристрою пральної або посудомийної машини;
- недбалість мешканців — відкритий змішувач над засмітилася раковиною.
Буває, що сусідів зверху просто немає, а затоплення відбувається; тоді вина лягає на ЖКГ, адже дах — це зона їх відповідальності. В інших випадках розгляд відбувається при складанні акта про аварію.
2
Екстрені і післяаварійні заходи
Якщо квартиру затоплюють сусіди зверху, перш за все потрібно припинити подальше затоплення, перекривши воду в квартирі винуватця події або ж у всьому під’їзді. Потім варто звернути увагу на електричні та освітлювальні прилади — рідина спровокує коротке замикання і посилить аварію. Тому порядок втручання в ситуацію, що склалася виглядає наступним чином:
- 1. Відключити автомат на квартирному щитку, щоб знеструмити внутриквартирную електричну мережу.
- 2. Піднятися на один поверх і спробувати викликати мешканців проблемного приміщення. Якщо їх немає вдома — дзвонити диспетчеру керуючої компанії, яка повинна направити чергового сантехніка для припинення подачі води в під’їзді.
- 3. Повідомити сусідів знизу.
- 4. Прибрати із зони затоплення цінні речі, накрити меблі клейонкою, підставити ємності під місця протікання.
Слід пам’ятати, що зламувати двері аварійної квартири самостійно не можна — на це має право тільки поліція у визначених законом випадках.
Рекомендуємо
Що робити, якщо клопи живуть в квартирі?
2.1
Документальне оформлення
Приклад акту про затоплення
Завершивши першочергові заходи щодо порятунку майна, можна зайнятися фіксуванням результатів затоплення: викликати представника ТСЖ або керуючої компанії, щоб спільно скласти акт про подію, сфотографувати або зробити відеозапис заподіяної шкоди. Зйомку потрібно виконувати послідовно, починаючи від входу в під’їзд (місце події має легко орієнтуватися); обов’язково повинна бути видна вхідні двері в квартиру, дата і час на відео- або фотозапису. Крім того, бажано знімати конкретні деталі того, що відбувається, а саме:
- рівень води в затопленому приміщенні;
- місця протікання;
- стан меблів та іншого майна;
- стан стін, електропроводки і електричного лічильника;
- всі дії майстра, якого відправила керуюча компанія.
Якщо власник приміщення, з якого почалося затоплення, заперечує свою провину, слід запросити представника експертної організації для проведення технічного огляду на предмет виявлення причини потопу. У документі обов’язково має бути вказаний винуватець, який стане відповідачем, якщо справа дійде до суду:
- власник, який допустив протікання з приміщення;
- квартирант, через недбалість якого, наприклад, використовувалася несправна сантехніка;
- керуюча компанія, яка не забезпечила своєчасного обстеження загальнобудинкових комунікацій або усунення несправності;
- будівельна організація, що виконала неякісний монтаж або ремонт системи водопостачання житла.
Акт про те, що квартиру залили сусіди зверху, складають в день, коли це сталося, але не пізніше наступної доби. При написанні документа присутні винуватець затоплення (якщо його немає, це не заважає процедурі) і інші сусіди — всі учасники роблять свої підписи на готовому акті. Другий примірник залишається у власника постраждалої квартири на випадок судового розгляду. У документі зазначаються: дата і час, причини затоплення, список зіпсованого майна — меблів, одягу, побутової техніки, обробки стелі, стін і підлоги.
Якщо співробітник керуючої компанії з якихось причин не з’явився, про це в акті робиться відмітка, а сам документ є дійсним і в цьому випадку. Обов’язково слід вказати також адреси квартири, винною в затопленні і постраждала від цього. Добре, якщо збиток підтверджується ліцензованим оцінювачем.
Рекомендуємо
Порядок заміни підшипника на пральній машині своїми руками
2.2
Компенсація збитків по страховці або домовленості
Кращий варіант вичерпати конфлікт — це домовитися. Правило працює і в тому випадку, якщо залили сусіди зверху.
Порядок дій при мирному врегулюванні:
- 1. Обговорити суму грошової виплати за зіпсоване майно.
- 2. Скласти угоду-розписку, якщо компенсацію отримано відразу.
- 3. Засвідчити письмову домовленість у нотаріуса при відстрочці платежу.
Коли потерпіла квартира виявляється застрахованої, ситуація дещо інша: складання акта не відміняється, але потрібно звертатися в компанію, яка гарантувала відшкодування збитку в разі затоплення. Фірма самостійно проведе оцінку пошкоджень квартири і речей, що знаходяться в зоні протікання, і призначить суму виплати.
2.3
Примусове стягнення збитків
Якщо не вдалося домовитися з винуватцем заподіяння шкоди на суму понад 50 тисяч рублів, звертаються до районного суду за місцем проживання з позовною заявою, яке можна підготувати самостійно або за допомогою юриста. Повідомлення відповідача не потрібно, але зовсім не зайве відправити йому копію. При величині майнових втрат менше зазначеного кордону звертаються до мирового судді.
Перелік документів, які додаються до клопотання:
- акт про затоплення;
- експертний висновок про причину протікання;
- величина заподіяного збитку, певна ліцензованим оцінювачем;
- фото та відеоматеріали;
- виписка з ЕГРН про право власності на квартиру;
- квитанція про сплату державного мита.
При невиконанні винуватцем у встановлений термін рішення суду треба звернутися повторно за виконавчим листом і передати його приставам. У документі судовий орган повинен вказати суму і терміни відшкодування збитку.
У тому випадку, якщо сусіди зверху постійно заливають квартиру водою, найбільш важливе значення набуває саме доказова база — фото- і відеоматеріали, акт огляду квартири. Тому не рекомендується позбавлятися від неї відразу після полюбовного або судового рішення сторін — цілком можливо, що ці докази ще знадобляться в подальшому.
